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2. <현지 배송 및 검수포장>단계
1)단순 변심의 경우, 취소 및 반품 불가
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b)재고가 없는 상품
c)선적이 불가한 상품
-위의 세가지 사항 중 한가지라도 해당되면 해당 상품은 자동으로 취소가 되며, 상품금액 및 구매대행 수수료금액까지 모두 환불해 드립니다.
d)중국내의 현지 배송비가 발생할 경우
e)예약상품을 구매한 경우
f)기타적으로 사전 구매정보다 다를 경우
-위의 세가지 사항 중 한가지라도 해당되면 고객의 의사에 따라 구매 또는 반품이 결정되며, 반품시에 상품금액 및 구매대행 수수료까지 모두 환불해 드립니다.
3)사고상품(파손/오배송상품)이 발생한 경우
-현지 물류센터에서 고객님께서 주문하신 상품과 상이한 상품이 도착했을 경우 관련 사항에 대해 안내가 되고 고객님의 의견에 따라 환불/교환/그대로 수령 이 진행됩니다.
*고객님께서 주문하신 상품을 이미 구매한 이후의 상황이기 때문에 구매대행 수수료는 환불이 불가합니다.
3. <국제배송중>단계
-취소 및 반품 불가
4. <국내배송중>단계
-취소 및 반품 불가
5. <배송완료>단계
-배송완료 단계에서의 환불은 상품 수령 후 7일 이내에 접수를 해주셔야만 처리가 가능하며 보상/환불 처리는 아래의 경우를 참고해 주시기 바랍니다.
1)검수 실수/배송 중 파손
파손된 상품의 박스 5면(바닥제외)과 오배송 또는 파손 상품의 사진을 6장 이상 첨부하여 쉽타오 대표이메일로 보내주시면 확인 후 검수 실수로 인한 문제로 파악이 되면
구매대행 수수료를 제외한 상품금액을 보상해 드립니다.
2)단순 변심의 경우
단순 변심의 경우 1:1문의를 통해 해외 쇼핑몰 판매자 정보를 제공해드리고, 고객님이 직접 판매자와 협의를 통해 반품하셔야 합니다.